コンピュータウイルス駆除のサポートを行なうサービスを広く指すが、特に、顧客ネットワークの出入り口でコンピュータウイルスをチェックして駆除するサービスを意味することが多い。ウイルス対策サービスを行っている企業があらかじめ中継サーバでメールなどにウイルスが含まれていないかチェックし、ウイルスが検出された場合は、そのデータを転送せずにその場でウイルスを削除する。このサービスを使用するとクライアント側でのウイルス感染の危険性が減少するほか、万一顧客ネットワークがウイルスに汚染されても、ウイルスをインターネット上へ散布する事態を阻止できる。